Zapytaj farmaceutę i Forum farmaceutów – legalna promocja pracowników aptek?
Od jakiegoś czasu każdy farmaceuta w Polsce może zostać Panem Tabletką. Ufff na całe szczęście, bo ja sam nie jestem w stanie ogarnąć wszystkich pytań i próśb o poradę, jakie do mnie spływają.
Jestem absolutnie przeciętnym farmaceutą – po prostu trochę lepiej znam się na mediach społecznościowych, przez co stałem się łatwiej dostępny – ale z przyjemnością skieruję pacjentów do mądrych ludzi – moich Kolegów i Koleżanek po fachu, którzy również mogą stać się dla nich dostępni on-line.
Szanowna Koleżanko i Kolego farmaceuto, opowiem Ci dzisiaj o pewniej możliwości, za sprawą której będziesz w stanie przenieść swoją apteczną codzienność do świata on-line – a to wszystko dzięki modułowi „Zapytaj farmaceutę”, który jest dostępny na portalu www.ktomalek.pl oraz w systemie aptecznym KS-apteka.
Legalna promocja farmaceuty?
W dużym skrócie – to bezpieczny i legalny sposób, w jaki możesz promować swoją specjalistyczną wiedzę i umiejętności. Dzięki temu pośrednio pokazujesz też, że apteka w której pracujesz ma profesjonalny i nowoczesny personel, który zawsze służy fachową pomocą i dlatego warto do niej przyjść osobiście.
W module „Zapytaj farmaceutę” pracujesz na własne nazwisko – wszystko przypisane jest do Twojego indywidualnego konta – i w momencie, gdy zmienisz pracę cały Twój dotychczasowy dorobek – wszystkie odpowiedzi na pytania i „fani” zostaną z Tobą.
Mam nadzieję, że Cię dostatecznie rozbudziłem Twoją ciekawość – możemy chyba przejść do szczegółów. Jest kilka opcji, o których warto wiedzieć, żeby maksymalnie wycisnąć ze swojej działalności na „Zapytaj farmaceutę” i „Forum farmaceutów”.
Ranking najbardziej aktywnych farmaceutów (nazwiska celowo wymyślone). Aktualny ranking znajdziesz w OSOZ-ie 🙂
***
Ten wpis powstał w ramach mojej współpracy z portalem www.KtoMaLek.pl, który dostarcza świetne i potrzebne rozwiązania – zarówno dla farmaceutów, jak dla społeczności pacjentów.
***
Korzyści dla społeczności pacjentów?
To jest najważniejszy akapit w tym artykule.
Aplikacja „Zapytaj farmaceutę” pozwala uzyskać poradę farmaceutyczną przez internet od sprawdzonej osoby – masz tego całkowitą pewność, bo w systemie mogą rejestrować się tylko farmaceuci z aktywnym prawem wykonywania zawodu.
Proste, skuteczne – a dzięki zapleczu firmy Kamsoft – rozwiązanie bezpieczne, stale doskonalone i najwyższym poziomie.
Tak wygląda odpowiedź farmaceuty dla pacjenta – zwróć uwagę na podpis pod odpowiedzią – mamy nazwę apteki, telefon i godziny otwarcia.
Farmaceuto – co możesz zyskać?
Odpowiedzmy sobie na to podstawowe pytanie. Ilość obowiązków w aptece sprawia, że nie mamy za dużo czasu – więc warto wiedzieć, w jaki sposób może Ci się przydać taka aktywność on-line.
Korzyści dla farmaceuty:
- budujesz swój profesjonalny „personal branding” i swoje miejsce w sieci (tak jak Pan T.)
- robisz to w najlepszy możliwy sposób – dzięki pomocnym i rzeczowym odpowiedziom na pytania pacjentów
- możesz zbudować swój profil w sposób atrakcyjny dla przyszłego pracodawcy i rekruterów
- wszystkie Twoje odpowiedzi i aktywności będą przypisane do Twojego osobistego konta w systemie OSOZ
- jeśli zmienisz miejsce pracy, Twoje konto zostaje z Tobą – więc ta praca jest hmm ponad podziałami 😉
- siła % składanego, czyli Twoje odpowiedzi kumulują się w czasie i zostają zaksięgowane w wyszukiwarce Google
- więc wystarczy działać powoli, ale regularnie, a efekt zostaje osiągnięty
- 1 odpowiedź dziennie – po 3 miesiącach daje prawie 90 odpowiedzi związanych z Twoim kontem.
Legalna promocja farmaceuty i pośrednio apteki?
To taka zaleta, którą chcę zaakcentować. Otóż jeśli poprawnie skonfigurujesz swoje konto farmaceuty w OSOZ-ie (jednorazowo zajmuje to 3-5 minut + zaznaczenie jednej fajki w KS-Apteka) – to pod każdą Twoją odpowiedzią znajdzie się informacja o aptece, w której pracujesz. Dzięki temu pacjenci trafią do Ciebie bezpośrednio.
System musi działać zgodnie z prawem – więc są tam udostępnianie tylko dozwolone informacje o aptece, więc:
- nazwa apteki
- adres
- godziny otwarcia
- telefon kontaktowy.
Zwróć uwagę na podpis pod odpowiedzią farmaceuty – pacjent wie, w której aptece pracuje farmaceuta “Żanecin DemoApteka Barbara Koloska + adres, telefon i godziny otwarcia”.
Zapytaj farmaceutę i Forum farmaceutów – działa lokalnie
Pytania zadawane przez pacjentów/farmaceutów kierowane są przez system do farmaceutów w najbliższej okolicy. Jest więc szansa, że jeśli odpowiedź której udzielisz okaże się pomocna i zadowoli pacjenta zapuka on do drzwi Twojej apteki i zostanie Twoim pacjentem.
Tutaj warunkiem jest poprawne skonfigurowanie konta farmaceuty w OSOZ-ie i odblokowanie tej opcji wyświetlania nazwy apteki pod Twoim nazwiskiem – ale o tym opowiem zaraz.
Cały system „Zapytaj farmaceutę” jest aplikacją o zasięgu ogólnopolskim, ale z wbudowaną geolokalizacją, więc działalokalnie na Twoim aptecznym i biznesowym podwórku – czyli dokładnie tam, gdzie tego potrzebujesz.
Czy ktoś w ogóle z tego korzysta?
Wyniki są niezłe. Wg danych podesłanych mi przez redakcję portalu KtoMaLek.pl, w systemie „Zapytaj farmaceutę” regularnie odpowiada ponad 4 tys. farmaceutów. 4 tys. magistrów farmacji – to ponad 1/5 wszystkich aktywnych farmaceutów w Polsce. Więc dużo – a ten portal dopiero się rozkręca.
Jak poprawnie skonfigurować konto farmaceuty – prosty przewodnik
Dlaczego warto poświęcić te 5 minut i zrobić to raz a dobrze?
- Bo jak to zrobisz solidnie – to hmm będzie zrobione solidnie i pacjenci będą wiedzieli z kim korespondują
- już dawno minęły czasy, kiedy nasza działalność w sieci była anonimowa – warto odważnie podpisywać się pod swoją wiedzą i pracą
- jeśli zależy Ci na budowaniu „personal brandingu”, to warto dobrze opisać Twoje konto farmaceuty w OSOZ
- dodaje to wiarygodności Twoim wypowiedziom
- a informacje są również widoczne dla rekruterów – więc zwiększasz swoje szanse na lepsze propozycje zawodowe
- poprawnie skonfigurowane konto = maksimum korzyści dla apteki
- ponieważ pod każdą Twoją odpowiedzą wyświetlają się dane kontaktowe apteki
- dzięki temu Twoje dobre i celne odpowiedzi – kierują pacjentów do miejsca, w którym pracujesz.
Obejrzyj nasz webinar LIVE w grupie dla pracowników aptek na FB – tutaj jest link.
A tutaj kilka zdjęć poradnikowych:
Swoje konto farmaceuty znajdziesz w “czekoladce OSOZ w KS-Apteka”
***
Następnie po zalogowaniu/utworzeniu konta, jeśli robisz to po raz pierwszy, możesz uzupełnić wszystkie informacje o sobie. Dzięki temu Twój profil będzie bardziej wiarygodny w oczach pacjentów, innych farmaceutów i rekruterów.
Co zrobić, żeby pod Twoją odpowiedzią wyświetlały się te wszystkie ważne informacje o aptece, które ułatwią jej odszukanie?
Odpowiedź niżej – trzeba zaznaczyć w systemie aptecznym odpowiednią opcję. Poniżej zrzut ekranu z czekoladki OSOZ.
I najważniejsze – żeby te wszystkie informacje wyświetlały się poprawnie administrator Waszej apteki musi zaznaczyć opcję, która pozwala na wyświetlanie informacji o aptece pod odpowiedziami pracowników.
***
Zapytaj farmaceuty + Forum farmaceutów – jedna strona, dwie funkcjonalności
KtoMaLek.pl rozwija te funkcjonalności „Zapytaj…” w dwóch kierunkach. Jeden to odpowiadanie na pytania społeczności pacjentów, a drugi to możliwość kierowania pytań wewnątrz systemu – do innych farmaceutów zarejestrowanych w systemie. Tę funkcjonalność roboczo nazwałem jako „Forum farmaceutów” – bo pełni rolę takiego miejsca, gdzie możemy robić szybkie apteczne konsylium.
Co ciekawe, „Forum farmaceutów” jest zaprojektowane w taki sposób, że:
- po pierwsze – pytanie możesz zadać bezpośrednio z poziomu okienka sprzedaży w KS-Apteka
- po drugie – pytanie jest kierowane do farmaceutów w najbliższej okolicy Twojej apteki:
- dzięki temu dostajesz odpowiedzi i interpretacje zgodne z zasadami Waszego WIF-u
- po trzecie – możesz się poznać bliżej i zbudować fajną relację z kolegami po fachu z najbliższej okolicy:
- może wysyłanie pytania w stylu „rozglądam się za nową pracą z lepszym dojazdem i godzinami” – jest lekkim nadużyciem 😉 – ale da się to zrobić
- Jak to zrobić technicznie?
- potrzebujesz tylko poprawnie wypełnić konto farmaceuty w „Zapytaj farmaceutę” w OSOZ-ie. Pamiętaj, że jest to Twoje konto i przy zmianie pracy wędruje razem z Tobą do nowego pracodawcy.
To teraz kilka slajdów i technicznych wskazówek:
Pytanie innemu farmaceucie możesz zadać z poziomu swojego konta farmaceuty w OSOZ, albo po prostu po wpisaniu odpowiedniej komendy z KS-Apteka.
Tak wygląda okienko pytania na „Forum farmaceutów” – z możliwością wyłania przez farmaceutę pytania innemu farmaceucie.
***
Jakie są wady tego rozwiązania?
Rozwiązanie jest dostępne tylko dla aptek, które korzystają z systemu aptecznego KS-Apteka i nie działa dla innych systemów.
Ponadto – pamiętaj, że informacje zwrotne, które otrzymują od Ciebie pacjenci muszą być oparte na EBM i wiedzy medycznej i nie mogą reklamować konkretnych produktów leczniczych. Co oznacza „nie mogą reklamować”? Nie można zachęcać/namawiać do kupna leków. O tym, czy coś jest reklamą czy nie jest, świadczy kontekst wypowiedzi. Możemy natomiast informować jak dane leki działają i jak stosować je bezpiecznie i skutecznie.
Zapytaj farmaceutę i Forum farmaceutów – czy warto?
Oba te portale służą budowaniu relacji opartych na zaufaniu – w „Zapytaj farmaceutę„ między pacjentami a pracownikami aptek, a w „Forum farmaceutów” między pracownikami różnych aptek. Takie relacje same w sobie mają dużą wartość i pozwalają budować wiarygodność i wizerunek specjalistów.
To, co mnie zachwyca w tych rozwiązaniach, to ich intuicyjność i możliwość skalowania swojej działalności, dzięki wejściu z poradnictwem do świata on-line. Jeśli pokażemy światu, że farmaceuci „znają się na rzeczy” (a odpowiadanie na pytania na „Zapytaj farmaceuty” jest właśnie czymś takim) to mamy oddolnie szansę na poprawę wizerunku i świadomości naszej grupy zawodowej.
Pan Tabletka poleca.
Serdeczności
Marcin
***
Podobne wpisy:
- Jak znaleźć lek którego brakuje?
- Ile kosztują leki refundowane?
O autorze
Marcin Korczyk
Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego na wydziale farmaceutycznym. Po studiach pracował w aptece całodobowej w Nowym Sączu - i w trakcie pracy rozpoczął tworzenie bloga www.pantabletka.pl - zapisując odpowiedzi na najczęściej zadawane przez pacjentów pytania.
Od czasu złożenia bloga w 2015 roku - do dziś - blog stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych i opiniotwórczych portali z wiedzą o racjonalnym stosowaniu leków i suplementacji.
